それがMAXですか？

ベクトルAとベクトルEのありがちな光景

 宝くじBIGのCMをご存知でしょうか？

このCM、堤真一と真木よう子のやり取りが、

めちゃくちゃ面白いCMなのですが、

この二人の会話、素質の違いがよく出ていて、
とても興味深い内容なんです。

 

見たことがないという方は、

下記のFacebookページに動画載せてます。

ぜひご覧になってください。

→http://on.fb.me/1fpGG7T

 

まず、堤さん扮する男性が、

真木さん扮する女性を驚かせるために、

次のように話しかけます。

 

男性：「１０億円（当たった人）が９人も出たんですよ。」

 

それに対し、真木さん扮する女性は、

 

女性：「すごいですね。」と返します。

 

すると、その冷めた反応に、

男性はさらに次のように質問します。

 

男性「９人ですよ、なんでもっと驚かないんですか？」

女性「驚いてます。こういう顔なんです。」

 

男性「それがMAXですか？」

女性「MAXです。」

 

実はこの会話、

素質による典型的なコミュニケーションギャップです。

言葉の捉え方の違いがポイント

このコミュニケーションギャップは、

素質による言葉の捉え方の違いによって起こっています。

 

言葉の捉え方は素質によって、

非言語コミュニケーションを重視するタイプと、

言語コミュニケーションを重視するタイプに分かれます。

 

このCMのやり取りでは、

男性（堤さん）が非言語重視タイプ、

女性（真木さん）が言語重視タイプでした。

 

活字にするとよく分かるのですが、

女性は「すごいですね。」とかなり驚いているんです。

 

しかし、男性は「なんでもっと驚かないんですか？」と聞いています。

つまり、男性は女性「すごい」と言っているのに、

冷めた口調や表情を見て、驚いていないと感じたわけです。

 

この素質の違いを分かっていれば、

男性は女性が驚いていることも理解できたかもしれませんし、

女性はもっと大きいリアクションをとれば、

男性に驚いたことが伝わったかもしれませんね。